Il servizio è riservato ai cittadini residenti nel Comune di Trevignano Romano impossibilitati a recarsi allo sportello per documentati motivi quali: degenza presso le strutture ospedaliere e/o cliniche situate nel territorio comunale, impossibilità, anche temporanea, a recarsi presso gli appositi sportelli comunali, ospitalità presso strutture protette, clausura di religiosi.